售 后 服 务

　　一、我们推出独家零风险网购计划！所售商品均享受金牌无忧售后服务：
　　A、十天无理由包退：从笔记本签收之日算起，十天内非人为硬件质量问题，您可以选择换货或是退货，由我们承担运费；由于您主观原因而且造成的退换货，由您承担来回运费。实际上，我们所售笔记本电脑发货前均经过技术部全面严格测试，确保性能稳定质量绝对可靠，所以质量问题很少发生！
　　B、独家半年免费保修：本本签收之日算起，半年内非人为硬件质量问题，我们提供免费保修，包括免费更换配件和维修手工费，返修来回运费由买家承担。
　　C、独家终身成本维修：终身提供免人工费成本维修和软硬件技术支持，如需更换配件，按配件进货成本收费，返修来回运费由买家承担。

　　二、保修说明：
　　A、货到之日起如果液晶屏没有质量问题，卖方不保修；如果有质量问题（如横线、竖线、干扰、不显示）请及时与卖方联系（亮点在三个之内不属质量问题）！
　　B、保修标签破损则保修条款自动失效；计算机病毒、操作系统不好、意外因素（如雷击、烧烫等）或使用不当（如摔伤、进水等）人为损坏均不在保修范围内。
　　C、产品（从卖方发货）运输途中的所有风险（包括丢失和损坏）由卖方承担，但买方收货时须当快递人员的面拆开仔细检查，如有破损，须要求送货人员签字证明，以便我方处理索赔，否则产生的一切后果由买方自负。
　　D、产品（从买方发货）在返修途中破损或丢失，责任由买方承担。（返修时产品、配件要确保摆放合理，同时找信誉好的快递公司负责送货）。
　　E、返修前，请和我们联系，详述本本故障原由，约定好返修机型及配置。
　　F、电源、外挂设备（如外挂光驱、网卡、MODEM、电池等）如果没有问题不必返回。
　　G、如果确定问题与硬盘无关，请把硬盘拆卸下来。（返修时不要把硬盘发回，因为硬盘很容易受振动而损坏）。
　　H、返修的包装参考我们发货时的包装，内衬可以使用我们发过去的泡沫，而纸箱应更换一个新的纸箱。
　　I、笔记本显示屏的上面不要放任何东西，外接的配件要用泡沫带或海绵单独封装起来再放入箱。

　　三、二手商品跟全新商品不一样，难免存在小瑕疵，而且成色标准暂时还没有明确定义，并非本店故意隐瞒，请您在购买时咨询成****况，符合自己要求再购买，如果您对成色要求特别高，请慎重选择。收到商品，如果有任何的不满，请与我们联系，一定可以得到妥善的处理。

　　四、没有特别说明，笔记本所备的配件为：电池和电源，其它附件需您另行购买！

　　五、为确保货物安全，务必请您本人签收并检查包装，如发现包裹已经开封、破损、变形、请拒绝签收，并马上通知我们，我们会及时和快递公司或邮政部门交涉处理，以免造成不必要的损失。

　　六、包装箱的外观检查完好后，还请您要求快递员当面开箱检查，查看电脑和附件是否齐全，以免发生电脑、配件缺损和类似电脑变砖头的情况。

　　七、交易的成功和愉快，是买卖双方共同努力的结果，有一些力所能及的小问题希望买家尽量自己动手解决。

　　八、我们会用心对侍每一笔交易，尽量做到让每一位客户都满意。

笔记本电脑的清洁与养护

　　一、外壳的养护
　　1、预防磨损，对于最容易受伤的顶盖，我们可以在市面上买到塑料保护膜，然后把它贴在顶盖上，虽然有点不好看，但是还是能起到很大的防护作用的，类似于与手机的屏幕保护膜。有些网友反映，时间长了，机器的边角容易出现掉漆现象，这里我们可以参考新电视机的保护方法，就是用透明胶带减成小条，粘在边边角角容易磨损的地方，这样不影响美观，而且能起到很好的保护作用了。

　　2、清洁外壳时要注意，为防止意外发生，在开始清洁时，一定要关机，切断电源、拆下电池。有些机器的外壳是含有钛的复合材料，平时打开屏幕时容易在外壳两侧留下手印，时间长了比较难看，可以用湿毛巾沾一些温性的洗洁剂，轻轻擦拭平时留有手印的地方，除去汗迹和油迹，然后洗干净毛巾，用湿毛巾擦干，然后自然风干即可。
--------------------------------------------------------------------------------
　　二、屏幕的清洁与保护
　　笔记本的各个部件都是由使用寿命的，而这里面最为娇气的，恐怕就是液晶屏幕了，一个液晶屏幕，正常的使用时间，一般大概是5年左右，随着时间的推移，笔记本的屏幕会越来越黄，这就是屏幕内灯管老化的现象，很正常，所有在日常使用中要注意屏幕的清洁与养护。
　　1.屏幕最容易沾染灰尘，平时用干燥的软毛刷刷掉即可。在必要的时候可以使用笔记本专用的清洁员和清洁布来清洁笔记本的屏幕灰尘和指纹。
　　2.不要使用坚硬的物品直接接触屏幕，否则会导致屏幕的永久性损坏。
　　3.避免强烈的阳关直接照射屏幕，强烈阳光的照射容易导致屏幕的老化。
　　4.长时间不使用电脑时要关闭屏幕，这样不但可以节省电源而且减少屏幕不会白亮啦。
--------------------------------------------------------------------------------
　　三、键盘的使用和清洁
　　笔记本在日常的使用中难免会进入灰尘，影响电脑的使用，所以在使用中键盘的养护也变的尤为重要，
　　1.在有条件的情况下可以选择使用外接键盘，这样可以降低键盘的损耗。或者可以选择笔记本键盘膜，这样是比较方便的，即美观又可以保护键盘，起到防止灰尘和键盘的磨损的效果。
　　2.日常清洁工作，有两种了，一个是彻底清洁，需要拆下键盘来清洁，这样比较复杂，对于一般的人来说不会操作；另一个是简单清洁，可以关机后，将本本倒致过来，用手轻轻拍打键盘，让里面的杂物灰尘随重力作用掉出来；可以用软毛的小排笔将键帽下面的杂质清除；也可以用皮老虎吹出的压缩空气清除了。
　　3.有些机器的键盘上有指点杆，这有利于操作的方便，但是一般的鼠标杆上面都有一个橡胶套，这个橡胶套如果用户经常非常用力的使用时间长了也会变质、脱落，所以平时也要多多注意保护。另外也要注意防止阳光的直接照射，使用时注意个人的卫生，减少对指点杆的清洁从而减少耗损。
--------------------------------------------------------------------------------
　　四、电池的使用技巧
　　对于笔记本电池的使用很多人存在一个很大的误区，认为笔记本电池的使用和手机是一样的，这样往往导致电池寿命的缩减，正确的使用电池增加电池的使用寿命是非常重要的。
　　1.对于新机器的电池是不是头次使用和手机一样前三次也要充电12小时呢？
　　很多用户存在误区以为要和手机的新电池那样彻底放电完毕，再冲电12小时以上，这种理解存在很大的问题，首先不应该彻底放电，对电池损害极大。前两次充电时间可以稍长一点，后面就正常充放就可以了，当然，随着使用时间和充电次数的变化，电量逐渐降低是很正常的，不要过分追求数据的完美，没有用的。因为现在的笔记本电脑都有完善的电源管理电路和充电管理体系，当电池达到饱和后，控制电路会自动切换到断路状态，所以只要充满就行了，并不是说你充得越久就可以用得越久的。
　　2.电池的日常使用在可以提供稳定电源的情况下使用笔记本电池时，将电池取下可以延迟电池的使用寿命，电池的充放电次数直接关系到寿命，每充一次，电池就向退役前进了一步。建议大家尽量使用外接电源，尽量减少电池的使用时间和使用次数。平时在使用电池是也要注意防止阳光的照射，注意防潮、防止化学液体侵蚀、避免电池触点与金属物接触等情况的发生。
--------------------------------------------------------------------------------
　　五、光驱的使用及养护
　　随着网络的发展，好多东西都可以从网上下载下来，而不用使用光驱安装了，那我们好多朋友是不是认为这样就很好的保护光驱了，恰恰不是，长时间不使用，会使光驱头因为受潮等原因降低寿命，正确的使用方法是：
　　1.保持光驱、光盘清洁 。使用光盘清洁片，定期清洁读取头。所以，光盘在装入光驱前应作必要的清洁，对不使用的光盘要妥善保管，光驱采用了非常精密的光学部件，而光学部件最怕的是灰尘污染。灰尘来自于光盘的装入、退出的整个过程，光盘是否清洁对光驱的寿命有直接影响。
　　2.放入光盘时要对准光驱的中间，轻轻压下去，并且旋转一下，确认水平和卡紧。
　　3.在不使用的情况下，尽量呀记得取出光盘，减少对光驱的摩擦和压力，减少不必要的读盘。